在湖北十堰，一家不起眼的单体药店，如何一步步扩张，最终占据当地药品零售市场四分之一份额？答案就藏在经营者“以自变应万变”的智慧中。

从单体店起步，创始人始终将顾客需求放在首位。面对市场竞争加剧，他没有固守传统模式，而是主动求变：引进智能化管理系统，优化药品采购流程，确保价格竞争力；培训员工提升专业服务，打造“健康顾问”形象，增强顾客信任。

随着互联网兴起，他迅速布局线上平台，推出在线咨询和送药上门服务，结合线下门店体验，形成O2O闭环。通过数据分析精准营销，针对社区和老年群体开展健康讲座，深化本地化服务。

这种持续自我革新，让他在市场波动中稳健成长，最终成就了十堰药品零售的领军地位。